وحسب البيان الرسمي فان طريقة العمل سهلة جدا، عندما تقوم بارسال رسالة، الشخص الوحيد الذي يستطيع قراءة هذه الرسالة هو الشخص أو المجموعة الذي أرسلت اليها، لا أحد يمكنه التجسس عليها من الخارج، لا جواسيس، لا هاكرز، لا جهات حكومية ولا حتى واتس اب، تشفير End-to-end يجعل المحادثات عبر واتس اب سرية، تماما مثل المحادثات وجها لوجه في العالم الواقعي.
وجاء في البيان أيضا أن التشفير هو واحد من أهم الوسائل التي يجب على الحكومات، الشركات و الأشخاص ترويجها بأمان وسرية في عصر التكنولوجيا الجديد، حيث انه مؤخرا بدأت الكثير من المناقشات حول خدمات التشفير و دورها في الابقاء على سرية معلومات الأشخاص، حيث أن ضعف نظام التشفير أو عدم وجوده يسهل سقوط معلومات الناس في أيدي المتجسسين والهاكرز و المحاتلين.
وجاء في اختتام البيان الذي كتبه Jan Koum و Brian Acton مؤسسا تطبيق واتس آب أن اليوم أزيد من بليون شخص يستخدم تطبيق واتس آب من اجل البقاء على تواصل دائم مع أصدقائهم و عائلتهم في كل أرجاء العالم، والآن كل واحد من هؤلاء البليون يمكنه الحديث بشكل آمن جدا على واتس اب.